Lean Cənab Liu şirkətin orta və yuxarı səviyyəli kadrlarına “siyasət və yalın əməliyyat” mövzusunda gözəl təlim keçirdi. Onun əsas ideyası ondan ibarətdir ki, müəssisə və ya komanda aydın və düzgün siyasət məqsədi daşımalıdır və istənilən qərar qəbulu və konkret işlər müəyyən edilmiş siyasət ətrafında aparılmalıdır. İstiqamət və məqsədlər aydın olduqda, komanda üzvləri çətinlikdən qorxmadan diqqətlərini cəmləyə və hər şeyə gedə bilərlər; siyasət idarəçiliyi hündürlüyü müəyyən edir, hədəf idarəetmə isə səviyyəni əks etdirir.

Siyasətin tərifi “müəssisəni irəliyə aparan istiqamət və məqsəd”dir. Siyasət iki məna ehtiva edir: biri istiqamət, digəri isə məqsəddir.

İstiqamət təməldir və bizi müəyyən bir istiqamətə yönəldə bilər.

Məqsəd əldə etmək istədiyimiz son nəticədir. Məqsədin yerləşdirilməsi çox vacibdir. Əgər nail olmaq çox asandırsa, ona məqsəd deyil, düyün deyilir; lakin nail olmaq mümkün deyilsə və əldə etmək çətindirsə, buna məqsəd deyil, arzu deyilir. Ağlabatan məqsədlər komandanın birgə səylərini tələb edir və zəhmətlə nail olmaq olar. Hədəfi yüksəltməyə cəsarət etməliyik, yalnız hədəfi qaldırmaqla potensial problemləri tapmaq və boşluqları vaxtında aradan qaldırmaq olar; alpinizm kimi, 200 metr hündürlüyündə təpəyə qalxmaq üçün plan qurmağa ehtiyac yoxdur, sadəcə ona qalxın; Everest dağına dırmaşmaq istəyirsinizsə, kifayət qədər fiziki güc və diqqətli planlaşdırma yoxdursa, bunu etmək mümkün deyil.

İstiqamət və məqsəd müəyyən edilməklə, qalanı hər zaman düzgün istiqamətdə hərəkət etməyinizi necə təmin etmək, kənarlaşmaları vaxtında necə düzəltmək, yəni siyasətin və məqsədlərin həyata keçirilməsini təmin etmək üçün hansı üsuldan istifadə etmək, sistemin dizaynının əsaslı və praktik olmasını təmin etməkdir. Bunu həyata keçirmək şansı çox artacaq.

Siyasət məqsədlərinin operativ idarə edilməsi əslində müəssisənin məqsədlərinin rəvan həyata keçirilməsini təmin etmək üçün müəssisəyə idarəetmə sistemini tərtib etməyə imkan verməkdir.

İstənilən işdə yaxşı olmaq üçün istedadlar təməldir; yaxşı korporativ mədəniyyət istedadları cəlb edə və saxlaya bilər; o, həmçinin müəssisə daxilində istedadları kəşf edə və inkişaf etdirə bilər. Bir çox insanın orta səviyyəli olmasının səbəbinin böyük bir hissəsi, onları uyğun bir yerə qoymamaları və üstünlüklərinin işə salınmamasıdır.

Müəssisənin siyasət məqsədləri lay-lay parçalanmalı, böyük məqsədləri səviyyəyə görə kiçik məqsədlərə parçalayaraq, ən əsas səviyyəyə qədər uzanmalıdır; hamı hər bir səviyyənin məqsədlərini, o cümlədən şirkətin məqsədlərini bilsin, bir-birini başa düşsün və razılaşsın, Qoy hamı başa düşsün ki, biz maraqların birliyiyik və hamımız çiçəklənirik və hamımız itiririk.

Əməliyyatların idarə edilməsi sistemi istənilən vaxt aşağıdakı dörd aspektdən yoxlanılmalıdır: onun həyata keçirilib-keçirilməməsi, resurs imkanlarının kifayət qədər olub-olmaması, strategiyanın məqsədin həyata keçirilməsinə dəstək olub-olmaması və strategiyanın effektiv şəkildə həyata keçirilib-keçirilməməsi. Sistemin düzgün və effektiv işləməsini təmin etmək üçün problemləri tapın, onları istənilən vaxt tənzimləyin və istənilən vaxt sapmaları düzəldin

Əməliyyat sistemi də PDCA dövrünə uyğun idarə edilməlidir: məqsədləri yüksəldin, problemləri kəşf edin, zəiflikləri düzəldin və sistemi gücləndirin. Yuxarıda göstərilən proses hər zaman tsiklik olaraq həyata keçirilməlidir, lakin bu, sadə bir dövr deyil, dövrədə yüksəlir.

Siyasət məqsədlərinə nail olmaq üçün gündəlik performansın idarə edilməsi tələb olunur; təkcə siyasət məqsədləri deyil, həm də siyasət məqsədlərinin həyata keçirilməsi ətrafında qəbul edilmiş sistematik metodlar vizuallaşdırılmalıdır. Bunlardan biri hər kəsə hər an göstərişlərə və hədəflərə diqqət yetirməyi xatırlatmaq, digəri isə hər kəsin istənilən vaxt kənara çıxmalarını asanlaşdırmaq və istənilən vaxt incə tənzimləməni asanlaşdırmaq, idarəolunmaz səhvlərə görə ağır bədəl ödəməməkdir.

Bütün yollar Romaya aparır, lakin ən yaxın və ən qısa çatma vaxtı olan bir yol olmalıdır. Əməliyyatların idarə edilməsi Romaya gedən bu qısa yolu tapmağa çalışmaqdır.